在原神这款游戏中，抽卡是一种非常重要的游戏方式，它不仅可以帮助玩家获得新的角色和武器，还可以提升玩家的实力和游戏体验，有些玩家可能会遇到抽卡记录不显示的问题，这让他们感到非常困惑和不满。
我们需要了解为什么会出现抽卡记录不显示的问题，根据玩家的反馈和游戏官方的说明，这个问题可能是由以下几种原因导致的：
1. 网络问题：当玩家网络连接不稳定或者速度过慢时，游戏可能会出现各种问题，包括抽卡记录不显示。
2. 游戏更新：当游戏更新时，可能会出现一些bug，导致抽卡记录无法显示。
3. 设备问题：有些玩家可能会因为设备性能不足或者系统版本过低而遇到抽卡记录不显示的问题。
如何解决这个问题呢？根据游戏官方的说明和玩家的经验，以下是一些可能有用的解决方法：
1. 检查网络连接：玩家可以尝试重新连接网络或者更换网络环境，看看是否能够解决问题。
2. 更新游戏：如果游戏有更新，玩家可以尝试更新游戏到最新版本，看看是否能够解决问题。
3. 更换设备：如果玩家的设备性能不足或者系统版本过低，可以尝试更换设备或者升级系统版本，看看是否能够解决问题。
我们需要强调的是，如果以上方法都无法解决问题，玩家可以向游戏官方反馈问题，并寻求帮助，在反馈问题时，玩家可以提供尽可能多的信息，例如问题出现的时间、地点、设备、网络环境等等，以便游戏官方更好地了解问题并解决问题。