在玩原神游戏时，电脑画面卡死不动的问题可能是由多种原因导致的，我们需要了解这些可能的原因，并采取相应的措施来解决它们。
硬件配置不足
原神是一款非常耗费资源的大型游戏，如果您的电脑硬件配置不足，就可能会出现画面卡死不动的情况，在这种情况下，您可以尝试升级您的硬件配置，例如增加内存、更换更强大的显卡或者升级处理器。
驱动程序问题
驱动程序是电脑硬件与软件之间的桥梁，如果驱动程序出现问题，就可能会导致游戏画面卡死不动，在这种情况下，您可以尝试更新您的驱动程序，或者重新安装它们。
游戏设置问题
原神游戏中的设置也会影响游戏的流畅性，如果您的电脑性能不够强大，您可以尝试降低游戏的图像质量、关闭一些不必要的特效等来提高游戏的流畅性。
游戏文件损坏
如果原神游戏的文件损坏，也可能会导致游戏画面卡死不动，在这种情况下，您可以尝试重新安装游戏来解决这个问题。
网络问题
网络问题也可能导致游戏画面卡死不动，如果您的网络连接不稳定或者速度过慢，就可能会导致游戏画面卡死不动，在这种情况下，您可以尝试更换网络或者使用网络优化工具来提高网络的质量。
在解决原神画面卡死不动的问题时，我们需要先了解可能的原因，然后采取相应的措施来解决它们，如果以上方法都无法解决问题，我们还可以尝试联系游戏的客服或者在相关的论坛上寻求帮助。